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FAQ CopaCoins

<h3 data-pm-slice="1 1 []">Qu'est-ce que CopaCoins ?</h3>
<p>Qu'est-ce que c'est CopaCoins ? CopaCoins est le programme de fid&eacute;lit&eacute; de Copaco. Chaque fois que les partenaires effectuent des achats dans le Copaco Store, ils accumulent des pi&egrave;ces. Ils peuvent ensuite &eacute;changer ces pi&egrave;ces dans trois cat&eacute;gories : Durabilit&eacute;, Formation et Charit&eacute;.</p>
<h3>Qui peut participer au programme CopaCoins ?</h3>
<p>Toute personne ayant un nom d'utilisateur pour le Copaco Store (copaco.com), aura automatiquement acc&egrave;s &agrave; CopaCoins. Le syst&egrave;me est con&ccedil;u de mani&egrave;re &agrave; ce que vous puissiez &eacute;galement vous connecter &agrave; la plateforme CopaCoins avec les m&ecirc;mes d&eacute;tails de connexion que ceux que vous utilisez pour la boutique en ligne.</p>
<h3>Comment cela fonctionne-t-il ?</h3>
<p>Chaque fois que vous achetez dans le Copaco Store, vous recevez automatiquement des pi&egrave;ces. Plus vous achetez, plus vous &eacute;conomisez des pi&egrave;ces.</p>
<p>Vous &eacute;pargnez en tant qu'organisation unique pour les cadeaux. Ainsi, si un partenaire a plusieurs utilisateurs, toutes les pi&egrave;ces &eacute;pargn&eacute;es seront ajout&eacute;es au solde collectif de CopaCoins de cette organisation.</p>
<p>Les pi&egrave;ces seront automatiquement ajout&eacute;es &agrave; votre solde CopaCoins lorsque les produits achet&eacute;s seront factur&eacute;s.</p>
<p>En outre, il est possible de gagner des pi&egrave;ces suppl&eacute;mentaires, sur la base de diverses actions que nous annon&ccedil;ons tout au long de l'ann&eacute;e.</p>

Général

<h3>Comment puis-je &eacute;conomiser des pi&egrave;ces ?</h3>
<p>Vous gagnez des pi&egrave;ces en effectuant des achats dans le magasin Copaco. Le nombre de pi&egrave;ces que vous recevez d&eacute;pend du montant que vous d&eacute;pensez.</p>
<h3>Quand les pi&egrave;ces seront-elles ajout&eacute;es &agrave; mon solde ?</h3>
<p>Les pi&egrave;ces sont automatiquement cr&eacute;dit&eacute;es sur votre solde CopaCoins lors de la facturation des produits achet&eacute;s.</p>
<h3>&Agrave; partir de quand dois-je commencer &agrave; &eacute;pargner ?</h3>
<div class="flex max-w-full flex-col flex-grow">
<div class="min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="c9525c7c-c4bf-40c2-9e86-3616050b0ae5" data-message-model-slug="gpt-4o">
<div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light">
<p>L'&eacute;pargne commence d&egrave;s que vous, ou l'un de vos coll&egrave;gues (avec le m&ecirc;me num&eacute;ro de compte Copaco), vous connectez pour la premi&egrave;re fois &agrave; la plateforme CopaCoins.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="mb-2 flex gap-3 empty:hidden -ml-2">
<div class="items-center justify-start rounded-xl p-1 flex">&nbsp;</div>
</div>

Économiser des pièces

<h3>Comment puis-je &eacute;changer mes pi&egrave;ces ?</h3>
<p>Gr&acirc;ce &agrave; la section &laquo; giftshop &raquo; de la plateforme CopaCoins, vous pouvez &eacute;changer votre solde de CopaCoins contre divers cadeaux.</p>
<h3>Qui peut &eacute;changer des pi&egrave;ces ?</h3>
<p>Tous les utilisateurs actifs du compte peuvent &eacute;changer leur solde de CopaCoins.</p>

L'encaissement des pièces

Toutes les personnes qui ont un nom d'utilisateur pour le Copaco Store (copaco.com) auront automatiquement accès à CopaCoins. Le système est conçu de manière à ce que vous puissiez également vous connecter à la plateforme CopaCoins avec les mêmes données d'accès que celles que vous utilisez pour la boutique en ligne. Vous n'aurez donc pas besoin de créer un nouveau compte ou de prendre des mesures supplémentaires pour profiter des avantages de CopaCoins.

Comment s'inscrire et se connecter

<h3>Quelle est la dur&eacute;e de validit&eacute; des pi&egrave;ces ?</h3>
<p>Les pi&egrave;ces sont valables pendant un an &agrave; compter de la date d'&eacute;mission. Pass&eacute; ce d&eacute;lai, les pi&egrave;ces expirent automatiquement. Veillez &agrave; les &eacute;changer &agrave; temps !</p>

Pièces de validité

<p>Tous les cadeaux et leur exp&eacute;dition sont enti&egrave;rement pris en charge par notre partenaire Attent Gift. Vous avez des questions concernant le cadeau ou l'exp&eacute;dition ? Contactez directement Attent Gift. Ils sont pr&ecirc;ts &agrave; vous aider.</p>
<p>e-mail : service@attentgift.com</p>

Cadeaux et expéditions

<h3 data-pm-slice="1 1 []">Mes pi&egrave;ces expirent-elles ?</h3>
<p>Oui, les pi&egrave;ces ont une dur&eacute;e de validit&eacute; d'un an &agrave; compter de leur &eacute;mission. Veillez &agrave; les &eacute;changer &agrave; temps.</p>
<h3>Puis-je transf&eacute;rer mes pi&egrave;ces &agrave; quelqu'un d'autre ?</h3>
<p>Non, les pi&egrave;ces ne sont pas transf&eacute;rables et ne sont li&eacute;es qu'au compte de votre organisation.</p>
<h3>Que dois-je faire si j'ai un probl&egrave;me avec mon solde CopaCoins ?</h3>
<p>Contactez notre service client&egrave;le &agrave; l'adresse copacoins@copaco.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.</p>
<h3>Puis-je me d&eacute;sabonner de CopaCoins ?</h3>
<p>Oui, vous pouvez vous retirer de ce programme de fid&eacute;lisation &agrave; tout moment. Veuillez contacter copacoins@copaco.com. Remarque : lorsque vous vous d&eacute;sinscrivez en tant qu'entreprise, vous perdez toutes les pi&egrave;ces inutilis&eacute;es.</p>

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